Ageval : vivez la qualité

Vos webinaires qualité

Chaque mois, nous nous donnons rendez-vous, entre professionnels et experts, pour aborder des sujets essentiels à la démarche qualité. L’objectif ? Booster vos compétences pour passer à l’action sur le terrain !

Ensemble, vivons des instants qualité conviviaux, entre échanges, retours d’expériences et expertise.

Votre prochain rendez-vous

Evaluation HAS – Critères impératifs : Comment articuler concrètement les démarches évènements indésirables et plaintes et réclamations pour répondre efficacement aux exigences ?

mardi 11 juin 2024
à 11h00

Animé par Laurène MAJCHRZAK

Le sujet des événements indésirables est désormais un sujet connu voir classique en établissement médico-social, néanmoins, cette sensibilisation générale révèle des disparités importantes dans la mise en oeuvre sur le terrain.

Pourtant, l’enjeu est majeur : Il s’agit de faire progresser la sécurité des personnes concernées et des professionnels au sein des établissements, mais également de répondre aux obligations concernant les critères impératifs de l’évaluation HAS ESSMS.

Avec Laurène Majchrzak, nous aborderons la définition des événements indésirables ainsi que des plaintes et réclamations, les risques liés à la sous-déclaration et l’importance de développer une démarche complète de gestion des risques en s’appuyant sur les retours d’expérience :

✔ Quels sont les points clés incontournables de la démarche à mettre en œuvre pour articuler Événements indésirables et plaintes et réclamations ?

✔ Quels éléments de preuve peuvent être utilisés pour répondre aux critères impératifs lors de l’évaluation HAS des ESSMS ?

Ne manquez pas nos futurs évènements

Soyez informé(e) dès l’ouverture des inscriptions des webinaires à venir

Les données collectées sur ce formulaire sont destinées à Ageval Solutions et utilisées pour traiter votre demande d’accès à la newsletter. Elles sont également utilisées à des fins de prospection. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et exercer vos droits, reportez-vous à la notice jointe dans la rubrique Politique de confidentialité.

Revivre nos précédents webinaires

Critères impératifs HAS : les incontournables

1 heure

Animé par Laurène MAJCHRZAK

Evaluation HAS : freins et boosters

1 heure

Animé par Cynthia MIGLIORERO