Ageval : vivez la qualité
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Module déclarations

Centralisez, traitez et analysez efficacement tous vos événements indésirables : réclamations, non-conformités, dysfonctionnements, analyse de risques a posteriori

PHILOSOPHIE DU MODULE

Traitez vos déclarations sur AGEVAL : l’assurance d’une gestion performante et collaborative des risques

Traiter et analyser vos évènements indésirables sont des enjeux majeurs pour votre organisation. Le logiciel AGEVAL accroît votre efficacité pour le traitement de tous vos dysfonctionnements et votre capacité à les analyser.

Quelle que soit votre activité, votre politique de gestion des risques est fluide et collaborative :

  • Vos réclamations et non-conformités sont centralisées, tracées, traitées efficacement par un ou plusieurs de vos collaborateurs ;
  • Une analyse complète de vos risques a posteriori est disponible en temps réel ;
  • Vous ajustez ainsi vos plans d’actions et si vous le souhaitez, vous pouvez également analyser vos risques a priori grâce au module DUERP.

Le module Déclarations est un moyen de communication à destination de vos déclarants, mais aussi de vos équipes de traitement :

  • Votre équipe peut à la fois traiter et prévenir les risques : elle reçoit des fiches de dysfonctionnement et met des mesures en place pour éviter les récurrences ;
  • Les responsables de traitement échangent directement sur les fiches de déclaration pour une efficacité redoutable.
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Marie-Christine Tillaut
Référente santé sécurité au travail et animatrice de prévention pour l’abse de Frossay
Voir plus de témoignages

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AGEVAL est un outil primordial me permettant de réunir des données concernant les risques de nos différents établissements et d’organiser les actions de prévention en lien avec ces risques. Les évènements indésirables sont consignés, des mesures sont définies en fonction de l’urgence de la situation. Leur traitement est priorisé en un clin d’œil en fonction de leur gravité.

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FONCTIONNALITÉS

Quels avantages selon votre profil utilisateur ?

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Une vue d’ensemble des risques et des solutions mises en oeuvre

Le module Déclarations, associé au module Gestion des risques/DUERP d’AGEVAL, consolide votre vision globale pour une maîtrise et une gestion de vos risques optimisée.

Vous paramétrez les workflows adaptés à votre organisation pour un traitement efficace : équipes de traitement, typologies d’évènements indésirables, conséquences et action correctives, etc. Votre activité et vos processus sont ainsi sécurisés.

Vous téléchargez en quelques clics un rapport d’analyse statistique complet et illustré. Vos équipes, usagers, commissions peuvent être facilement informés de l’avancement, la répartition des catégories d’évènements indésirables, leur gravité, etc.

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Gain de temps et autonomie de vos équipes

Toutes les mesures correctives liées à vos déclarations sont automatiquement centralisées dans vos plans d’actions. Vous bénéficiez donc, à chaque instant, d’une vue globale réunissant l’ensemble de vos objectifs, les actions correctives mises en œuvre, leur assignation, leur état d’avancement, etc.

En parallèle, vos équipes travaillent en toute autonomie à la résolution de vos dysfonctionnements. Vous pouvez mettre en place un système d’alertes automatiques pour notifier chaque nouvelle déclaration. Vos collaborateurs sont ainsi parfaitement informés et impliqués dans votre démarche. Notre promesse ? Vous faire gagner en autonomie et en productivité.

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Une interface pensée pour l’appropriation de vos équipes

La prise en main est ultra rapide et intuitive, pour le déclarant comme pour l’équipe de traitement.

Pour chaque fiche d’événement indésirable (non-conformité, dysfonctionnement, réclamation, etc.), vous pouvez :

  • proposer un formulaire personnalisé et adapté en fonction de votre problématique ;
  • définir le circuit de traitement (workflow) ;
  • mettre en place un dispositif d’alerte automatique ;
  • créer directement les actions de résolution ou de prévention qui s’imposent.

Vous bénéficiez alors d’une coordination maîtrisée et sur-mesure de vos équipes tout en vous détachant de la partie organisationnelle de votre démarche.

Vous a-t-on dit que nous avions sortis dernièrement une application web pour la déclaration de vos événements indésirables ? Les populations mobiles sont ravies ! Pour + d’informations, cliquez ici !

Vous souhaitez mettre en place
une politique de gestion des risques fluide et collaborative ?

kevin-groussard-agevalLe module Déclarations vous permet de vous inscrire dans un cercle vertueux complet, depuis la déclaration a posteriori d’événements jusqu’à la gestion a priori des risques. Chaque collaborateur intègre la démarche qualité de l’entreprise et en devient acteur. Le module vous offre, à chaque instant, une visibilité totale sur des dysfonctionnements, leur périodicité, leur récurrence, etc. C’est ce qui vous permet d’analyser des situations complexes, de préparer l’avenir et d’améliorer concrètement et point par point votre organisation. Quels que soient sa taille, votre secteur d’activité et votre objectif !
Kévin Groussard – Product Owner AGEVAL